Informações importantes

Sua tranquilidade

Compra segura

A Noa Noa cuida para que sua experiência de compra seja clara e segura. A loja utiliza conexão protegida e os pagamentos são processados por parceiros especializados, conforme a forma escolhida no checkout.

Nunca solicitamos senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão por WhatsApp, Instagram ou telefone. Antes de pagar, confira sempre o endereço do site e os dados do pedido.

Compras online

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato conosco dentro do prazo e informe o número do pedido. Orientaremos a devolução sem custo. Após o recebimento e a conferência da peça, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos da instituição financeira.

Do nosso endereço ao seu

Entrega e frete

O valor do frete e as opções de entrega são calculados no carrinho a partir do CEP informado. O prazo apresentado considera a aprovação do pagamento, a preparação do pedido e o transporte.

Após o envio, disponibilizaremos o acompanhamento quando a modalidade contratada oferecer rastreamento. Confira o endereço antes de concluir a compra. Caso haja atraso, avaria ou qualquer dificuldade, fale conosco para que possamos acompanhar a solução.

Escolha com facilidade

Formas de pagamento

As formas disponíveis, eventuais descontos, parcelamento e datas de vencimento serão mostrados no checkout antes da confirmação do pedido. A aprovação pode depender da instituição responsável pelo pagamento.

O pedido somente será preparado após a confirmação do pagamento. Em caso de pagamento não aprovado ou expirado, você poderá refazer a compra escolhendo outra forma disponível.

Estamos aqui para ajudar

Trocas e devoluções

Para troca de tamanho, cor ou modelo, solicite o atendimento em até 30 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas e acessórios originais. A disponibilidade de outro tamanho ou produto será confirmada no atendimento.

Por higiene, peças íntimas somente poderão ser trocadas quando não tiverem sido provadas diretamente sobre o corpo e estiverem com etiquetas, embalagem e proteção higiênica intactas. Essa condição não limita os direitos legais em caso de defeito.

Se receber um item diferente, incompleto, avariado ou com defeito, avise-nos assim que identificar o problema. Faremos a análise e o atendimento conforme os prazos e garantias previstos na legislação. Nenhuma regra desta página reduz direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Seus dados, seus direitos

Política de privacidade

Podemos tratar dados como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, informações do pedido, pagamento e navegação para criar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais, atender solicitações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e, quando permitido, enviar comunicações da Noa Noa.

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com a plataforma da loja, meios de pagamento, transportadoras, sistemas de gestão, contabilidade, prevenção a fraudes e serviços de tecnologia e publicidade. Não comercializamos dados pessoais.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e podemos usar cookies de medição e publicidade, respeitando as escolhas apresentadas no site. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD pelos canais abaixo. Algumas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou defesa de direitos.

Nossa essência

Sobre nós

A Noa Noa é uma loja de moda feminina de Blumenau, criada para vestir mulheres reais com beleza, conforto e personalidade. Nossa curadoria reúne peças do P ao plus size para o dia a dia, trabalho, encontros e celebrações.

Mais do que escolher roupas, queremos oferecer um atendimento próximo e uma experiência em que cada mulher se sinta acolhida, confiante e bem representada.